條款與免責聲明

感謝閣下光顧 Haru rah 三木日和（下稱「本店」）。顧客透過本店 Instagram、官方網站、Linktree、付款連結或社交平台進行查詢、下單或完成付款，即代表已閱讀、明白並同意受以下條款約束。

關於本店與下單安排

• 經營模式：本店為網上商店及日本生活選物代購店，主要提供日本選物、現貨、預購、排隊代購、代抽、代扭及限量商品服務。
• 無實體門市：本店不設實體門市、面交、自取或門市取貨。商業登記／通訊地址僅供行政及通訊用途，並非取貨或退貨點，請勿自行前往或寄送包裹。
• 下單確認：主要透過 Instagram DM 接受查詢及落單。商品數量有限，所有現貨及優惠商品以成功付款及本店確認為準，先付款者優先。未付款前不設留貨。
• 未成年人下單：未滿 18 歲之顧客，請先取得家長或監護人同意後方可下單及付款。

付款方式與價格

• 結算貨幣：本店所有商品及服務均以港幣 (HKD) 結算。
• 接受付款工具：接受 FPS（轉數快）、PayMe、Apple Pay 及 信用卡。
• 轉帳專享優惠：使用 FPS 或 PayMe 付款之訂單，或可享指定優惠；優惠內容以本店最新公布為準。
• 付款期限與退款限制：顧客須於指定時間內完成付款，逾時訂單將會被取消。完成付款後，除因本店未能供貨外，不接受因個人理由（如看錯資料、改變主意、找到更便宜價格等）取消訂單或退款。如因顧客個人因素取消交易，使用信用卡/第三方平台產生的手續費恕不退還。

貨品類型與發貨期

• 現貨商品：確認付款後會按安排盡快寄出。
• 預購 / 代購商品：需先付全數後安排訂購。一般預購需時約 7 至 14 個工作天。到貨期僅供參考，合理延誤（如航班、海關、官方發貨延遲等）不構成取消訂單理由。如遇到官方缺貨或停售，本店會全數退還未能購入商品之金額。

日本現場排隊、代抽、代扭及隨機商品

• 隨機與抽選性質：一番賞、扭蛋、盲盒、現場代抽等商品，結果一律以官方現場抽選/派發為準。顧客不得因抽唔到指定款式、重複款式、結果不如預期而要求退換或退款。
• 服務費安排：排隊、跑腿、入場及代抽等服務費屬服務性質，若本店已開始執行服務，即使最終因現場售罄而未能購入商品，已產生的服務費/車費不設退還（商品本金會按實際金額退回）。

送貨與運費

• 指定物流：所有訂單一般經由順豐速運（到付）或香港郵政寄出。
• 收件資料：顧客須提供正確的姓名、電話及送貨地址／順豐站編號。
• 派送責任：如因資料不全、電話未能聯絡或逾期未取件而導致退件／重寄，相關額外運費及責任由顧客承擔。
• 逾期未取處理：如貨到後經多次聯絡超過 30 日仍未付款或安排寄送，本店有權處理該商品及收取倉存費。
  

售後服務與開箱影片（關鍵條款）

• 檢查與申報：收到包裹後請即時檢查，如發現錯貨、缺件或嚴重損壞，請於簽收後 24 小時內透過 IG DM 聯絡本店。
• 必須提供開箱影片：申報時必須提供完整、一鏡到底、無剪接、不離鏡，且清楚拍到面單、外包裝及內裏商品的開箱影片。 ⚠️ 如未能提供符合要求的開箱影片，本店有權不受理相關售後申請。
• 原廠與運輸微瑕：外盒輕微壓痕/盒角磨損，或商品官方生產小瑕疵（如小刮痕、溢色、塗裝不均、布類線頭等），在不影響正常使用情況下不設退換。

個人資料與其他

• 個人資料：本店收集之個人資料（姓名、電話、地址等）僅用於處理訂單及寄送安排，絕不向第三方外洩。
• 最終決定權：如有任何爭議，Haru rah 三木日和 保留最終解釋及決定權。
  

提示： 以上內容為簡要說明，完整條款及細則（包括訂單處置、退款機制、寄送及棄單等規範）請參閱Haru rah 三木日和 條款及細則 。